ETDA พบ 10 ปัจจัยสำคัญ ที่มีผลต่ออันดับความสามารถการแข่งขันดิจิทัลของประเทศ

“ETDA จับมือ TMA เปิดผลการศึกษาการยกระดับความสามารถการแข่งขันดิจิทัล ต้องเร่งวางกลยุทธ์และแนวทางการผลักดัน 10 ตัวชี้วัดสำคัญ เน้นหาทางเพิ่มมูลค่าการค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตต่อประชากร และรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ให้ดีขึ้น

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ร่วมกับ สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย (TMA) แถลงผลการศึกษา โครงการยกระดับอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันทางด้านดิจิทัล (WDCR – World Digital Competitiveness Ranking)

ได้ข้อสรุปต้องเร่งวางกลยุทธ์และแนวทางการผลักดัน 10 ตัวชี้วัดสำคัญ ตามขอบเขตหน้าที่ของ EDTA ที่มีผลต่อการขยับอันดับการพัฒนาความสามารถของด้านดิจิทัลของประเทศ

ประกาศล่าสุด ความสามารถในการแข่งขันทางดิจิทัลของไทยอยู่ที่ 35

ล่าสุดสถาบัน IMD (International Institute for Management Development) ได้เผยผลการจัดอันดับความสามารถในการแข่งขันทางดิจิทัลของโลก หรือ WDCR ประจำปี 2566 ว่า ประเทศไทยมีอันดับดีขึ้นถึง 5 อันดับ ขยับขึ้นมาอยู่ที่ อันดับ 35 จากเดิมปี 2565 อยู่อันดับที่ 40

และเมื่อวิเคราะห์รายตัวชี้วัดตามปัจจัยหลัก 3 ด้าน พบว่า ปีนี้มีอันดับดีในหลายด้านโดย ด้านเทคโนโลยี (Technology) อยู่ในอันดับที่ 15 (เดิมอันดับที่ 20) ด้านความรู้ (Knowledge) อยู่ที่อันดับ 41 (เดิมอันดับที่ 45) และด้านความพร้อมในอนาคต (Future Readiness) อยู่ที่อันดับ 42 (เดิมอันดับที่ 49)

จากผลการจัดอันดับฯ เป็นการสะท้อนความสามารถในการแข่งขันทางดิจิทัลของไทยดีขึ้นอย่างต่อเนื่องและใกล้เข้าสู่อันดับที่ 30 ตามเป้าหมายมากขึ้น แต่ก็ยังต้องวางกลยุทธ์กันต่อเพื่อยกระดับตัวชี้วัดทั้งหมด 54 ตัวชี้วัด ที่่ IMD นำมาเป็นองค์ประกอบในการพิจารณาสถานภาพของไทย

เดินหน้าสู่เป้า IMD-WDCR 30 อันดับแรก

มีธรรม ณ ระนอง รองผู้อำนวยการ_ETDA กล่าวว่า “ประเทศไทยมีแผนยุทธศาสตร์เกี่ยวกับธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2566-2570 ที่มุ่งเน้นให้ประเทศมีระบบนิเวศที่เหมาะสมต่อการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้การทำธุรกรรมฯ เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างโอกาส ความยั่งยืน และความได้เปรียบในการแข่งขัน (Competitive Advantage)”

“โดย ETDA มี 2 เป้าหมายภายในปี 2570 คือ หนึ่ง เพิ่มสัดส่วนมูลค่าเพิ่มเศรษฐกิจดิจิทัลต่อ GDP เป็นร้อยละ 30 และ สอง เพิ่มอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลของประเทศตามหลักเกณฑ์ของ IMD-WDCR อยู่ใน 30 อันดับแรก”

“ดังนั้น ETDA จึงได้ร่วมกับ TMA ในการทำ โครงการยกระดับอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันทางด้านดิจิทัล (WDCR – World Digital Competitiveness Ranking) เพื่อวิเคราะห์ตัวชี้วัดและเสนอแนะกลยุทธ์เพื่อผลักดันการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐและเอกชน”

งานในมือ ETDA ต้องเร่งพัฒนา 10 ตัวชี้วัด

“ผลการศึกษาที่สำคัญ พบว่า มีตัวชี้วัดในการจัดอันดับ IMD-WDCR อยู่ 10 ตัวชี้วัด ที่เชื่อมโยงอำนาจและหน้าที่ของ ETDA ในการพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ จาก 3 ด้านหลัก ประกอบด้วย ด้านความรู้ (Knowledge) ได้แก่ ตัวชี้วัดที่ 1 ทักษะด้านดิจิทัลและเทคโนโลยี (Digital/Technological Skills), ตัวชี้วัดที่ 2 การจ้างงานทางวิทยาศาสตร์และความเชี่ยวชาญทางเทคนิค (Scientific and Technical Employment)”

ด้านเทคโนโลยี (Technology) ได้แก่ ตัวชี้วัดที่ 3 การเริ่มต้นประกอบธุรกิจ (Starting a Business), ตัวชี้วัดที่ 4 การพัฒนาและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี (Development & Application of Tech)

ด้านความพร้อมในอนาคต (Future Readiness) ได้แก่ ตัวชี้วัดที่ 5 การค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต (Internet Retailing), ตัวชี้วัด 6 รัฐบาลดิจิทัล (e-Government), ตัวชี้วัดที่ 7 ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน (Public-Private Partnership), ตัวชี้วัดที่ 8 ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cyber Security)

ตัวชี้วัดที่ 9 ความสามารถด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของรัฐบาล (Government Cyber Security Capacity) และ ตัวชี้วัดที่ 10 การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวตามกฎหมาย (Privacy Protection by Law Content)

“ETDA ดำเนินงานโดยคำนึงถึงผลลัพธ์ที่จะส่งผลต่อการขยับตัวชี้วัดของประเทศ โดยกำหนดอยู่ในเป้าหมายขององค์กร และเชื่อมโยงกับแผนในระดับชาติ เช่น มีการดำเนินงานเพื่อผลักดันการใช้งาน Digital ID (การพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล) สำหรับบริการภาครัฐและเอกชน ส่งเสริมการใช้งานเทคโนโลยี AI อย่างมีธรรมาภิบาล”

“รวมถึง Digital Transformation ตลอดจนร่วมพัฒนา Ecosystem ที่เอื้อต่อการเพิ่มมูลค่าการทำธุรกรรมทางออนไลน์ เพื่อให้ไทยบรรลุเป้าหมายของการอยู่ใน 30 อันดับแรกได้จริง ซึ่งจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันของประเทศในเวทีระดับโลกต่อไป” มีธรรม กล่าว

Internet Retailing และ e-Government มีผลต่อการขยับอันดับมาก

วรรณวีรา รัชฎาวงศ์ กรรมการบริหาร TMA และหัวหน้าที่ปรึกษาโครงการฯ กล่าวว่า “ผลการศึกษาสะท้อนว่า ตัวชี้วัด IMD-WDCR ที่เชื่อมโยงกับการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ จำเป็นต้องอาศัยการดำเนินงานร่วมกันระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ETDA รวมไปถึง สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สดช.) ตลอดจนหน่วยงานภายนอกกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม”

“ที่ปัจจุบัน สดช. เป็นหน่วยงานหลักที่รับผิดชอบการขับเคลื่อนการพัฒนาศักยภาพและความสามารถในการแข่งขันทางดิจิทัล (Digital Competitiveness) ของประเทศ และเสนอให้หน่วยงานอื่นในประเทศที่เกี่ยวข้องกับตัวชี้วัดมีการกำหนดเป้าหมายของโครงการหรือกิจกรรมให้สอดคล้องกับเป้าหมายแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาศักยภาพและความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลของประเทศ”

“ทั้งนี้ แนวทางการขับเคลื่อนอย่างเป็นระบบที่สามารถนำไปใช้ปฏิบัติเพื่อสร้างให้เกิดผลการเปลี่ยนแปลงได้จริง ต้องมีกลไกการจัดเก็บข้อมูลเชิงสถิติภายในประเทศ และมีผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศระดับสูงของประเทศ (Country CIO) เพื่อขับเคลื่อน ติดตาม ให้คำแนะนำ การดำเนินงานต่างๆ”

“จากตัวชี้วัดที่มาจากผลการศึกษา พบว่า ประเทศไทยทำได้ดีในด้าน Starting a Business ที่ประเมินจากการเชื่อมโยงข้อมูลนิติบุคคลระหว่างรัฐกับฐานข้อมูลกลางของประเทศ ทำให้เห็นว่าการนำ Digital ID มาผนวกกับการให้บริการทางออนไลน์ได้ช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในด้านข้อมูลส่วนบุคคล ที่ควรเป็นเรื่องพื้นฐานของคนไทยสำหรับการทำธุรกรรมทางออนไลน์”

“ในส่วนที่ต้องผลักดันเพิ่มมากขึ้น คือ สัดส่วนมูลค่าการค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตต่อประชากร (Internet Retailing) และรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (e-Government) ที่เป็นตัวชี้วัดที่ควรให้ความสำคัญ ซึ่งสอดคล้องกับประเทศที่มีตัวเลข Internet Retailing ที่สูง”

“เพราะจะมีผลคะแนนเรื่องเหล่านี้ดีตามไปด้วย เพราะการขยับอันดับ (Ranking) ขึ้นหนึ่งอันดับ ต้องมีการเพิ่มมูลค่าของ e-Retailing ไม่ต่ำกว่า 30% ซึ่งต้องทำควบคู่ไปกับการยกระดับในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลไปใช้ในองค์กร”

“ในด้าน e-Government ต้องเร่งพัฒนาการให้บริการภาครัฐ (Service Provision) กับการผนวก การให้บริการด้วย Digital ID ให้มีความปลอดภัยและเข้าถึงได้สะดวก รวมถึงการนำเทคโนโลยี AI มาช่วยสนับสนุนการให้บริการ ซึ่งต้องคำนึงถึงความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity) ที่ IMD ให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก” วรรณวีรา เสริม