“AIS Fibre นวัตกรรมล่าสุด High Performance เราท์เตอร์ มอบประสบการณ์ความเร็วระดับ 2Gbps ได้เต็มๆ ครั้งแรกในไทย! ควงคู่มาพร้อมเราท์เตอร์ AI กับ WiFi อัจฉริยะ
AIS Fibre เพิ่มประสบการณ์การใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูงให้ลูกค้า นำอุปกรณ์ High Performance เราท์เตอร์ที่รองรับการใช้งานที่ความเร็วแรงระดับ 2Gbps นวัตกรรม Wi-Fi อัจฉริยะ และ MESH Wi-Fi ที่สามารถจัดสรรการใช้งานให้สอดรับกับพฤติกรรมหลากหลายของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ธนิตย์ ชัยยะบุญธนิตย์ รักษาการกรรมการผู้จัดการธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ AIS กล่าวว่า “เป้าหมายการทำงานของ AIS_Fibre ยังคงเน้นไปที่การพัฒนาเน็ตบ้านคุณภาพด้วยการเป็นผู้นำที่สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรมมาโดยตลอด ทั้งการเป็นผู้ให้บริการรายแรกในไทยที่ทำความเร็วเน็ตบ้านได้ถึง 2Gbps ซึ่งได้เปิดตัวในช่วงปลายปีที่ผ่านมา หรือแม้แต่การนำเอาเทคโนโลยี AI เข้ามาเสริมประสิทธิภาพการใช้งานของลูกค้าด้วยการส่งมอบเครือข่าย Wi-Fi อัจฉริยะภายในบ้านเป็นรายแรก”
“ส่งผลทำให้เราได้รับการยอมรับจากผู้ใช้บริการ และเป็น 1 ใน Top of Mind Brand ของเน็ตบ้าน ในฐานะผู้ให้บริการเน็ตบ้านที่ดีที่สุด โดยมีรายได้ในไตรมาส 2 เติบโตถึง 22% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาทำให้ปัจจุบัน AIS_Fibre มีฐานลูกค้าอยู่ 1.97 ล้านราย ซึ่งหนึ่งในปัจจัยที่ลูกค้าเลือกใช้บริการจากเราคือ ความมั่นใจในคุณภาพบริการมาตรฐานเอไอเอส และเป็นผู้นำการนำนวัตกรรมที่โดดเด่น แตกต่างจากรายอื่นในตลาดมามอบให้ก่อนใครเสมอ”
ธนิตย์ กล่าวย้ำต่อไปอีกว่า ดังนั้นเราจึงโฟกัสที่คุณภาพเป็นหัวใจหลัก และสร้างความต่อเนื่องหลังจากที่ประสบความสำเร็จในฐานะรายแรกของผู้ให้บริการเน็ตบ้านที่พร้อมดูแลและติดตั้งภายใน 24 ชั่วโมง
จนถึงวันนี้เราจึงขยายความเชื่อมั่นเพิ่มเติม ในการส่งมอบความเป็นเลิศด้านบริการ ด้วยทีมงานคุณภาพทุกภาคส่วนของ AIS_Fibre ที่มากับแนวคิด AIS_Fibre ทีมที่เรามั่นใจ เน็ตบ้านที่คุณมั่นใจ 24 ชั่วโมง โดยต้องการสื่อสารว่าทีมงานทั้งหมด ทุกแผนกของ AIS Fibre พร้อมดูแลลูกค้าทุกท่าน ในทุกขั้นตอนการทำงานอย่างดีที่สุด
เริ่มตั้งแต่ทีมช่างที่พร้อมสำรวจ ติดตั้ง ดูแลให้สามารถใช้งาน Wi-Fi ได้อย่างครอบคลุมทุกพื้นที่ในบ้านจริงๆ รวมไปถึงทีม Maintenance ที่พร้อมรับมือกับปัญหาในทุกสถานการณ์, ทีม Call Center ที่พร้อมเคียงข้าง ให้คำแนะนำตลอด 24 ชั่วโมง, ทีมวิศวกรที่คอยเฝ้าระวังสัญญาณอินเทอร์เน็ตบ้านของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าใช้งาน Online ได้อย่างไม่สะดุด
นอกจากนี้เรายังนำทุกความต้องการของลูกค้ามาพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานที่เหนือกว่าให้แก่ลูกค้า AIS Fibre เท่านั้น โดยล่าสุดเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ครั้งแรกในไทย ประกอบด้วย
High Performance เราท์เตอร์ AX5400 Port LAN 2.5Gbps ครั้งแรกในไทย ที่ลูกค้าสามารถใช้งานผ่าน LAN กับความเร็วระดับ 2Gbps แบบไม่ต้องใช้อุปกรณ์เชื่อมต่ออื่นๆ เพิ่ม โดยมอบแพ็กเกจและอุปกรณ์กระจายสัญญาณภายในบ้าน ให้รองรับและมีประสิทธิภาพที่สอดคล้องกับการงาน เพียง 1,399 บาท/เดือน
Wi-Fi อัจฉริยะ ครั้งแรกในไทยที่เน็ตบ้านนำศักยภาพของ AI มาคัดแยกประเภทข้อมูลบริการ เพื่อจัดลำดับความหนาแน่นของการใช้งานภายในบ้าน ตอบโจทย์การใช้งานลูกค้าในเรื่องความแรง ลดความหน่วงต่ำ ในแอปพลิเคชันที่หลากหลายกับกลุ่ม Gamer, กลุ่มที่ใช้งาน WFH/ LFH หรือกลุ่มที่ทำ Live ขายของออนไลน์ต่างๆ
MESH Wi-Fi ที่ทีมช่างติดตั้ง จะสามารถตรวจสอบพื้นที่ ตำแหน่งติดตั้งอุปกรณ์ เชื่อมโยงการใช้งานทุกจุดให้เป็นเสมือนเครือข่ายเน็ตเวิร์คขนาดใหญ่ สามารถกระจายสัญญาณให้เร็ว แรง และครอบคลุมสม่ำเสมอทั่วทุกมุมในบ้าน โดยไม่ต้องเดินสายเพิ่ม หมดปัญหาจุดอับสัญญาณ ทำให้สามารถใช้อินเทอร์เน็ตบ้านได้เต็มประสิทธิภาพยิ่งขึ้นกว่าเดิม
ธนิตย์ กล่าวในช่วงท้ายว่า “เร็วกว่า ดีกว่า ง่ายกว่า คือ ปรัชญาที่พวกเราใช้เป็นแนวคิดในการทำงานมาโดยตลอด ทำให้ที่ผ่านมาเราได้เป็นผู้นำในการสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรมเน็ตบ้านอยู่เสมอ ทั้งการส่งนวัตกรรมใหม่ด้วยการพัฒนาคุณภาพของสัญญาณโครงข่าย รวมถึงยกระดับการให้บริการลูกค้าที่แตกต่างและเหนือกว่า ด้วยความพร้อมในการดูแลลูกค้าที่มั่นใจได้ 24 ชั่วโมงได้
ซึ่งเราทำเรื่องนี้อย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่ One Time แต่คือ All the Time ที่มากกว่าเรื่องของการติดตั้ง และการแก้ไขปัญหา เสมือนหนึ่งลูกค้าจะได้ทั้งทีม AIS_Fibre, ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน, ทีมงานขาย, พนักงาน Call Center, พนักงานหน้าร้าน, ทีมงานติดตั้ง, ทีมงาน support รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจ ที่เราพร้อมดูแลลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งเรามั่นใจว่าจะสามารถขยายลูกค้าให้ได้ที่ 2.2 ล้านราย ภายในสิ้นปี”
