Marketbuzzz เปิดตัว BrandLive360 วิเคราะห์แบรนด์ด้วย AI

“Marketbuzzz เปิดตัว BrandLive360 แพลตฟอร์มวิเคราะห์ ‘Brand Expression’ ด้วย AI รายแรกในอาเซียน พลิกโฉมการวัดผลสู่การสร้างแบรนด์ยุคใหม่

มาร์เก็ตบัซซ (Marketbuzzz) ผู้นำด้านข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก (Data & Insights) ระดับภูมิภาคเอเชีย เปิดตัว BrandLive360 แพลตฟอร์มวิเคราะห์ Brand Expression รายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มอบมุมมองใหม่ที่เจ้าของแบรนด์ไม่เคยมีมาก่อน โดยเปลี่ยนผ่านจากการตั้งคำถามว่า “คอนเทนต์ชิ้นไหนได้ผลลัพธ์ดีที่สุด” ไปสู่การเจาะลึกว่า “เสียงสะท้อนทั้งหมดของผู้บริโภคกำลังหล่อหลอมภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างไรในตลาด”

ยุคที่เศรษฐกิจขับเคลื่อนด้วยวิดีโอ (Video Economy) ได้เปลี่ยนวิธีการสร้างแบรนด์ไปอย่างสิ้นเชิง แบรนด์ไม่ได้ถูกกำหนดโดยโฆษณาแบบทางเดียวอีกต่อไป แต่ถูกหล่อหลอมจากประสบการณ์และการรีวิวนับล้านโมเมนต์แบบเรียลไทม์บน TikTok, YouTube, Instagram และ Facebook โดยข้อมูลเชิงสถิติจากสมาคมโฆษณาดิจิทัลประเทศไทย – DAAT และ DataReportal

ล่าสุดตอกย้ำว่า ในประเทศไทย มีผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียที่เปิดรับคอนเทนต์วิดีโอสูงกว่า 50 ล้านคน ส่งผลให้เม็ดเงินการลงทุนด้านโฆษณาวิดีโอดิจิทัลในปี 2568 พุ่งทะยานทะลุ 15,000 ล้านบาท ขณะเดียวกันรูปแบบวิดีโอสั้น (Short-form Video) ยังคงมีแนวโน้มเติบโตอย่างก้าวกระโดดถึง 11.2% ต่อปี ความตื่นตัวนี้สะท้อนให้เห็นว่าแบรนด์ต่างทุ่มงบมหาศาลไปกับวิดีโอ ทว่าเครื่องมือวัดผลแบรนด์แบบดั้งเดิมที่เน้นแค่การกวาดอ่านข้อความ (Text-based) กลับพัฒนาตามไม่ทันบริบทและอารมณ์ที่ซับซ้อนในโลกวิดีโอ

ปิดจุดบอดนักการตลาดยุคดิจิทัล

ทุกวันนี้ ผู้บริหารด้านแบรนด์เห็นเพียงยอดวิว การเข้าถึง และการมีส่วนร่วม (Engagement) แต่สิ่งที่ยังมองไม่เห็นคือ “ตัวเลขเหล่านั้นกำลังสร้างหรือทำลายความหมายของแบรนด์กันแน่?” แบรนด์อาจดูประสบความสำเร็จด้านยอดไลก์ แต่กลับสูญเสียตัวตนไปอย่างเงียบๆ หรือภาพลักษณ์อาจกำลังกระจัดกระจายไปคนละทิศละทางตามครีเอเตอร์แต่ละคน โดยไม่มีสัญญาณเตือนล่วงหน้าจนกว่าจะส่งผลกระทบต่อยอดขาย

แกรนท์ บาร์โทลี่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร มาร์เก็ตบัซซ กล่าวถึงความท้าทายนี้ว่า “ยุค Video Economy ได้เข้ามาพลิกโฉมกฎเกณฑ์การสร้างแบรนด์ไปอย่างสิ้นเชิง วันนี้แบรนด์ไม่ได้ถูกควบคุมโดยบริษัทอีกต่อไป แต่ถูกกำหนดโดยประสบการณ์นับล้านที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นร่วมกัน การหลงดีใจกับยอด Engagement สูงๆ ถือเป็นความเสี่ยงทางกลยุทธ์ชิ้นใหญ่ เพราะยอดวิวหลักล้านไม่ได้การันตีว่าคุณค่าแบรนด์ของคุณกำลังแข็งแกร่งขึ้นเสมอไป”

เจาะลึก 3 มิติ สู่ 3 ขั้นตอนแห่งการเติบโต

ต่างจากเครื่องมือทั่วไป BrandLive360 ถอดรหัสทุกเลเยอร์ของวิดีโอ ทั้งภาพเคลื่อนไหว เสียงพูด คำบรรยาย และคอมเมนต์ ภายใต้กรอบการวิเคราะห์ 3 มิติ ได้แก่ Functional (สิ่งที่ผลิตภัณฑ์ทำได้), Identity (การสะท้อนสถานะและตัวตนผู้ใช้) และ Emotive (ความรู้สึกเชิงอารมณ์ที่แบรนด์มอบให้)

ระบบจะเปลี่ยนข้อมูลระดับบิ๊กดาต้าให้กลายเป็นแผนกลยุทธ์ที่จับต้องได้ผ่าน 3 ขั้นตอน:

·       Reveal (เผย): ตลาดกำลังแสดงออกถึงแบรนด์อย่างไรในทุกแพลตฟอร์ม

·       Interpret (ตีความ): ทิศทางนั้นทำให้แบรนด์แข็งแกร่งขึ้น หรือกระจัดกระจายในมิติใด

·     Act (ลงมือทำ): ระบุจุดที่แบรนด์ควรเข้าไปลงทุนแก้เกมเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตอย่างแม่นยำ

กรณีศึกษาเจาะลึกตลาด Bodycare ประเทศไทย

เพื่อตอกย้ำความเหนือระดับจากเครื่องมือวัดผลทั่วไป BrandLive360 ได้นำร่องวิเคราะห์กรณีศึกษาในกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกาย (Bodycare) ของไทยที่มีการแข่งขันสูงและหลากหลาย แพลตฟอร์มได้พิสูจน์ศักยภาพในการถอดรหัสความหมายและภาพจำที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นผ่านวิดีโอคอนเทนต์ได้อย่างลึกซึ้ง  โดยผลวิเคราะห์พบว่า แบรนด์ที่จะสามารถครองใจได้ในอันดับต้นๆต้องมีความแข็งแกร่งอย่างชัดเจนในมิติประโยชน์ด้านการใช้งาน (Functional) เช่น การให้ความชุ่มชื้น ความกระจ่างใส และราคาที่เข้าถึงได้

ทว่าในขณะเดียวกัน ระบบได้ชี้ให้เห็นถึง “ช่องว่างแห่งโอกาส (Whitespace)” ที่แบรนด์สามารถขยายความเชื่อมโยงไปสู่มิติทางอารมณ์ (Emotive) และตัวตน (Identity) เช่น ประสบการณ์ด้านประสาทสัมผัส (Sensory) หรือการสร้างความมั่นใจ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะเปิดทางให้นักการตลาดสามารถปรับทิศทางงานครีเอทีฟ กลยุทธ์คอนเทนต์ และยกระดับการเลือกครีเอเตอร์ที่สามารถสื่อสารมิติทางอารมณ์ได้อย่างทรงพลังยิ่งขึ้น

ผู้นำชี้ แบรนด์คือสิ่งที่ตลาดสะท้อน ไม่ใช่สิ่งที่บริษัทประกาศ

แกรนท์ บาร์โทลี่ เน้นย้ำวิสัยทัศน์ในตอนท้ายว่า “แบรนด์ไม่ใช่สิ่งที่เราป่าวประกาศอีกต่อไป แต่คือภาพสะท้อนจากสิ่งที่ตลาดแสดงออกถึงเรา BrandLive360 จึงถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อปิดช่องว่างดังกล่าว เราไม่ได้สร้างเครื่องมือนี้มาแค่เพื่อ ‘รับฟัง‘ ว่าสังคมพูดอะไร แต่เราตั้งใจสร้างให้เป็น ‘เข็มทิศเชิงกลยุทธ์‘ ที่ชี้ชัดว่าเจ้าของแบรนด์ควรเดินหมากต่อไปอย่างไร เพื่อเปลี่ยนกระแสโซเชียลให้กลายเป็นการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน”