Tuesday, January 31, 2023
CIO TalkVideos

CIO World Business Talk: EP21 วางกลยุทธ์ Digital CRM ด้วย MAAI by KTC

MAAI by KTC

ประณยา นิถานานนท์ ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร การตลาดบัตรเครดิต KTC ได้เปิดเผยถึงการสร้างกลยุทธ์ ด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ให้พร้อมรับความเปลี่ยนแปลงไปสู่ Digital CRM แนะนำแพลตฟอร์ม MAAI KTC ที่พร้อมใช้เพื่อสร้าง Solution ที่เข้าใจในมุมมองของธุรกิจและกระบวนการทำงานของ CRM

สัมภาษณ์ ประณยา นิถานานนท์ ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร – การตลาดบัตรเครดิต บมจ.บัตรกรุงไทย (KTC) ในประเด็น การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้ายุคดิจิทัล

และแนะนำแพลตฟอร์ม MAAI by KTC ที่พร้อมใช้เพื่อสร้าง Solution ที่เข้าใจในมุมมองของธุรกิจและกระบวนการทำงานของ CRM ในยุคดิจิทัลแบบครบวงจร

ประณยา นิถานานนท์ ได้อธิบายถึง ภาพรวมความก้าวหน้าของการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้ายุคดิจิทัล พร้อมยกตัวอย่างรูปแบบที่ได้รับความนิยม และตัวอย่างธุรกิจที่ความสำเร็จจากการใช้ดิจิทัลเข้ามาทำ CRM

ทางเลือกของผู้ประกอบการไทยเมื่อต้องการใช้งานและปรับการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ไปสู่ยุคดิจิทัล คือ อะไรบ้าง และแนะนำ แพลตฟอร์ม MAAI_by KTC คืออะไร ที่จะเข้ามาตอบโจทย์ความต้องการของผู้ประกอบการ

ท่านจะได้เรียนรู้ถึง บริการของแพลตฟอร์ม MAAI_by KTC สำหรับผู้ประกอบการ ที่ประกอบด้วย Membership Management, Point System Management และ e-Coupon Management

ปิดท้ายด้วย หัวใจความสำเร็จของการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้ายุคดิจิทัล คืออะไร

CIO World Business Talk: EP21 วางกลยุทธ์ Digital CRM ด้วย MAAI by KTC

ดู CIO World Business Talk ตอนอื่นๆ

CIO World Business Talk: EP20 Digital Business Transformation

CIO World Business Talk: EP19 Cybersecurity Challenges After Endemic

CIO_World Business Talk: EP18 Printing Technology for Hybrid Workplace

CIO_World Business Talk: EP17 CIO’s Agenda ธนาคารกสิกรไทย กับแผนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานไอที-ดิจิทัล

CIO_World Business Talk: EP16 ความมั่นคงปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคล กับชีวิตดิจิทัล

CIO_World Business Talk: EP15 เทคโนโลยี IoT กับโอกาสของผู้ประกอบการไทย

Leave a Response