“FWD ประกันชีวิต ยกระดับบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องด้วย Generative AI เสริมศักยภาพ Voicebot และ Chatbot ตอบสนองได้อย่างแม่นยำ

“เปิดตัว HONOR 400 Series สมาร์ตโฟนเรือธงเริ่มต้นแห่งยุค AI พร้อมการถ่ายภาพด้วยกล้อง 200MP Advance AI และฟีเจอร์ AI สุดอัจฉริยะกว่า 40 แบบ พร้อมดึงตัว อิงฟ้า วราหะ นั่งแท่น HONOR’s Friend ต่อเนื่องเป็นปีที่สอง

“บมจ.อินเตอร์ลิ้งค์ คอมมิวนิเคชั่น จัดงาน “LINK THANK YOU PARTY 2025″เฉลิมฉลองความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นสุดยิ่งใหญ่แห่งปี มอบความสุขแทนคำขอบคุณให้ลูกค้าทั่วประเทศ ที่อิมแพค เมืองทองธานี

สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สำนักงาน คปภ.) จัดประชุมหารือแนวทางการลดข้อร้องเรียนด้านการประกันภัย ครั้งที่ 2/2568 ณ ห้องประชุมสถาบันวิทยาการประกันภัยระดับสูง ชั้น 2 สำนักงาน คปภ.ถนนรัชดาภิเษก เมื่อวันที่ 11–12 มิถุนายน 2568 โดยมีผู้แทนบริษัทประกันวินาศภัย และบริษัทประกันชีวิตทุกบริษัทเข้าร่วมประชุมรับฟังหารือแนวทางยกระดับมาตรฐานการให้บริการแก่ผู้เอาประกันภัย และผู้มีสิทธิเรียกร้องตามสัญญาประกันภัย การประชุมครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อลดข้อร้องเรียนและข้อพิพาท ตลอดจนส่งเสริมความโปร่งใสและความเป็นธรรมในการ คุ้มครองสิทธิของประชาชน

โดยมี คณานุสรณ์ เที่ยงตระกูล ผู้ช่วยเลขาธิการ สายคุ้มครองสิทธิประโยชน์ เป็นประธาน การประชุม พร้อมด้วยผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ สายคุ้มครองสิทธิประโยชน์ สายส่งเสริมและประกันภัยภูมิภาค เข้าร่วมประชุม เพื่อลดปัญหาที่เกิดขึ้น ทั้งในชั้นการพิจารณาและไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ในชั้นพนักงานเจ้าหน้าที่ ในชั้นไกล่เกลี่ยข้อพิพาท และในชั้นผู้ชำนาญการ ซึ่งเป็นบุคคลภายนอกที่ขึ้นทะเบียนไว้ เพื่อให้บริหารจัดการข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น รวมถึงการระงับข้อพิพาทด้วยวิธีอนุญาโตตุลาการที่สามารถไกล่เกลี่ยในชั้นก่อนตั้งอนุญาโตตุลาการเพื่อลดข้อร้องเรียนให้เสร็จสิ้นโดยเร็ว

สำนักงาน คปภ. ได้เน้นย้ำความสำคัญของการลดข้อร้องเรียน พร้อมทั้งขอความร่วมมือจากแต่ละบริษัทให้ความสำคัญกับการติดตามและประเมินผลการให้บริการตามกรอบมาตรฐานระยะเวลาให้บริการ (SLA) อย่างจริงจัง โดยนำข้อมูลจาก ข้อร้องเรียนมาใช้เป็นตัวชี้วัด เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ พร้อมทั้งส่งเสริมความโปร่งใสในกระบวนการชี้แจงข้อเท็จจริงและการจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้เป็นไปตามกฎหมายและหลักความเป็นธรรม โดยเฉพาะในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัยรถยนต์ไฟฟ้า ที่มีแนวโน้มปัญหาจากผู้ประกอบธุรกิจขายรถยนต์ไฟฟ้าที่มีลักษณะเฉพาะและความซับซ้อน เช่น การประเมินมูลค่าของรถยนต์ไฟฟ้าที่ลดลงอย่างรวดเร็ว และข้อจำกัดในการตรวจสอบข้อมูลเชิงเทคนิค ปัญหาการจัดอะไหล่รถยนต์ไฟฟ้าที่มี ความล่าช้าของผู้ประกอบธุรกิจรถยนต์ไฟฟ้า โดยสำนักงาน คปภ. มีแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการประสานข้อพิพาท ที่ขอให้บริษัทประกันภัยทำความเข้าใจปัญหาดังกล่าวต่อลูกค้า ผู้เอาประกันภัย และประชาชน

กนกพร จูฑา (ขวา) รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หัวหน้าบริหารผลิตภัณฑ์ธุรกิจ ทีเอ็มบีธนชาต  พร้อมด้วย ณ หทัย ภูพิชญ์พงษ์ (ซ้าย) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ LINE Pay ร่วมยกระดับ Merchant Solutions  โซลูชันการรับชำระเงินแบบครบวงจร บนระบบ Wongnai POS เครื่องมือบริหารจัดการธุรกิจร้านอาหารให้พร้อมรองรับการชำระเงินทุกรูปแบบ ทั้ง QR Code  บัตรเครดิต บัตรเดบิต และ e-Wallet เพื่อช่วยลดต้นทุนค่าธรรมเนียม และเพิ่มความคล่องตัวให้กับผู้ประกอบการ รวมถึงสามารถบริหารจัดการธุรกิจได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

โดยความร่วมมือครั้งนี้ ช่วยสนับสนุนให้ธุรกิจร้านอาหารเติบโตได้อย่างยั่งยืนและแข็งแกร่ง สร้าง “อีโคซิสเต็มทางธุรกิจ” ครบวงจร ถือเป็นก้าวสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถของผู้ประกอบการไทยและเร่งการเปลี่ยนผ่านเศรษฐกิจไทยสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ สำหรับร้านค้าที่สนใจใช้บริการ Wongnai POS  สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.wongnai.com/pos/

“ยูโอบี ร่วมมือกับลาซาด้า จัดสัมมนา “Future Trends in E–commerce” ชูเทรนด์อีคอมเมิร์ซและ AI หนุนผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทย

“Plantnery by Pruksa เปิดตัวนวัตกรรม INNO-TECH เสริมศักยภาพรับสร้างบ้านครบวงจร ด้วยมาตรฐานบ้านเย็น-อยู่สบาย-แข็งแกร่ง-ประหยัดพลังงาน

“เมืองไทยประกันชีวิต ส่งความห่วงใย ให้คุณสุขภาพดี ผ่านแคมเปญ “Special Point วัคซีนป้องกันไข้หวัดใหญ่” พร้อมสร้าง Smile Moment ได้ทุกวัน แก่สมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ

โชน โสภณพนิช กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) พร้อมด้วยกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทนประกันชีวิต และที่ปรึกษาทางการเงิน ร่วมประกอบพิธีทำบุญตักบาตรข้าวสารอาหารแห้ง สิ่งของและปัจจัย รวมทั้งถวายภัตตาหารคณะสงฆ์ 9 รูป เพื่อความเป็นสิริมงคลเนื่องในโอกาสครบรอบ 74 ปี  ของการดำเนินธุรกิจ  ทั้งนี้ เพื่อเป็นการเฉลิมฉลอง คณะผู้บริหารยังได้ร่วมตัดเค้ก พร้อมจัด Food Truck และ ไอศกรีมเลี้ยงพนักงาน รวมทั้งจัดพิธีมอบรางวัลเกียรติคุณแก่พนักงานที่ปฏิบัติงานกับองค์กร ครบอายุงาน 10 ปี 15 ปี และ 25 ปีขึ้นไป

ในปีนี้ กรุงเทพประกันชีวิต ได้ให้ความสำคัญกับการสานต่อวิสัยทัศน์ใหม่ในเรื่องความ “ใส่ใจ” ภายใต้ธีม ‘2025 The Year of Care’ ผ่านกิจกรรมต่าง ๆ ตลอดปี ด้วยเป้าหมายในส่งมอบพลังแห่งความใส่ใจให้ทุกคนไม่ว่าจะเป็นคณะผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทน รวมถึงสังคมภายนอก เพื่อรักษาคำมั่นสัญญาในการสร้างความสุขที่ยั่งยืนแก่สังคมไทย

สยม โรหิตเสถียร รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) ให้เกียรติเป็นประธานในพิธีเปิดการแข่งขันกอล์ฟ “Viriyah Invitational Golf Tournament 2025” โซนภาคตะวันออก โดยมี เธียรวิทย์ หาญเมธีคุณา ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการภาค 3 (ภาคตะวันออก) ด้านสาขา และ พงษ์ทิวา กฤษณพันธุ์ ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการภาค 3 (ภาคตะวันออก) ด้านศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทน นำคณะผู้บริหารและบุคลากรในสังกัด

รวมถึงกลุ่มคู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ เข้าร่วมการแข่งขัน เพื่อกระชับความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทและกลุ่มคู่ค้า พร้อมเปิดโอกาสในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงานช่วงปีที่ผ่านมา รวมถึงเป้าหมายของการดำเนินธุรกิจร่วมกันต่อเนื่องไปในอนาคต เพื่อส่งมอบบริการด้านการประกันวินาศภัยที่ครอบคลุมอย่างครบวงจร ณ Siam Country Club Old Course ต.โป่ง อ.บางละมุง จ.ชลบุรี

ทั้งนี้ กิจกรรมกอล์ฟทัวนาเมนต์ดังกล่าว ถือเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้บริหารได้มีโอกาสพบปะกับคู่ค้าทั่วประเทศได้ทั่วถึงมากยิ่งขึ้น โดยภายหลังจากการแข่งขัน ได้มีการมอบถ้วยรางวัลเกียรติยศและรางวัลพิเศษแก่ผู้ชนะเลิศหลากหลายรางวัล รวมถึงการจัดงานเลี้ยงสังสรรค์เพื่อแสดงความขอบคุณต่อผู้เข้าร่วมงาน ท่ามกลางบรรยากาศของความอบอุ่นเป็นกันเอง สะท้อนความมุ่งมั่นของวิริยะประกันภัยในการสนับสนุนพันธมิตรทางธุรกิจในทุกมิติ โดยการแข่งขันครั้งถัดไปจะจัดขึ้นในโซนภาคใต้ เป็นการปิดท้ายการแข่งขัน “Viriyah Invitational Golf Tournament” ประจำปี 2025 ทั้ง 6 สนาม 6 ภูมิภาค อย่างสมบูรณ์