“กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ ผนึก SCB WEALTH และ CardX เปิดตัว Co-brand ‘SCB WEALTH Credit Card by CardX’ เร่งเครื่องกลยุทธ์ ‘Wealth Synergy’ ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าเวลธ์สู่มาตรฐานใหม่ของอุตสาหกรรม
กลุ่มเอสซีบีเอกซ์เดินหน้าเสริมแกร่งธุรกิจเวลธ์ผ่านกลยุทธ์ ‘Wealth Synergy’ เปิดตัวความร่วมมือเชิงลึกระหว่างธนาคารไทยพาณิชย์ โดย SCB WEALTH และ CardX ผ่านบัตร Co-brand “SCB WEALTH Credit Card by CardX”
ภายใต้คอนเซ็ปต์ “Beyond Wealth, Beyond Possibilities” ที่ชูจุดแข็งของทั้งสองธุรกิจหลักภายใต้กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ ด้วยการผสานเทคโนโลยี บริการที่ปรึกษาทางการเงินระดับมืออาชีพ และข้อมูลเชิงลึก เพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่เหนือระดับกว่าเดิมให้กับกลุ่มลูกค้าเวลธ์
ความร่วมมือนี้สะท้อนบทบาทของกลุ่มเอสซีบีเอกซ์ในฐานะผู้นำธุรกิจเทคโนโลยีทางการเงินชั้นนำของประเทศที่ไม่ได้มอง ‘บัตรเครดิต’ เป็นเพียงผลิตภัณฑ์ แต่เป็น ‘จุดเชื่อมยุทธศาสตร์’ (Strategic Connection Point) ที่เชื่อมโลกของการสร้างความมั่งคั่งเข้ากับพฤติกรรมการใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เพื่อสร้างคุณค่าใหม่ที่ลูกค้าสามารถสัมผัสได้จริง
SCB WEALTH: ผู้นำธุรกิจบริหารความมั่งคั่งกว่า 20 ปี ที่ลูกค้าไว้วางใจ
SCB WEALTH คือหนึ่งในผู้นำธุรกิจบริหารความมั่งคั่งระดับแนวหน้าของไทย ด้วยประสบการณ์ยาวนานกว่าสองทศวรรษในการดูแลลูกค้า High Net Worth และลูกค้ามั่งคั่ง ผ่านบริการที่ครอบคลุมตั้งแต่การวางแผนการเงิน การจัดพอร์ตลงทุน ไปจนถึงการส่งต่อความมั่งคั่งจากรุ่นสู่รุ่น
จุดแข็งของ SCB WEALTH คือการทำหน้าที่เป็น Trusted Partner ที่ผสมผสานองค์ความรู้เชิงลึก ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุนระดับมืออาชีพ และมาตรฐานการดำเนินงานระดับสากล ทำให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และเป็นหนึ่งในผู้เล่นที่กำหนดทิศทางของอุตสาหกรรม Wealth Management ในไทยมาโดยตลอด
การร่วมมือกับ CardX ครั้งนี้จึงเป็นการเสริมพลังความแข็งแกร่งที่มีอยู่แล้วของ SCB WEALTH ในการดูแลลูกค้าเวลธ์ให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล การวิเคราะห์ข้อมูล และความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคของ CardX เพื่อสร้างประสบการณ์ด้านไลฟ์สไตล์การใช้จ่ายได้ครบวงจรและลึกกว่าเดิม
ศลิษา หาญพานิช ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ High Net Worth and Affluent Segment และรักษาการ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ Wealth and Insurance Capability Development ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “Wealth Synergy คือกลยุทธ์สำคัญของกลุ่มเอสซีบีเอกซ์ที่มุ่งนำความเชี่ยวชาญของแต่ละบริษัทในกลุ่มฯ มาช่วยยกระดับประสบการณ์ให้กับลูกค้าเวลธ์แต่ละเซ็กเมนต์ ได้แก่
SCB PRIVATE BANKING, SCB FIRST, SCB PRIME โดยความร่วมมือครั้งนี้ คือภาพสะท้อนที่ชัดเจนที่สุด เราเชื่อมความแข็งแกร่งของ SCB WEALTH ที่สั่งสมมากว่า 20 ปี เข้ากับความเชี่ยวชาญด้านโซลูชันบัตรเครดิตและข้อมูลของ CardX เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรม ลูกค้าจะสัมผัสได้ถึงคุณค่าที่มากขึ้น ทั้งในมิติของการบริหารความมั่งคั่งและประสบการณ์การใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน”
Data-Driven Wealth Synergy: ข้อมูลและเทคโนโลยีคีย์หลักขับเคลื่อนประสบการณ์เวลธ์ยุคใหม่
หัวใจสำคัญของ SCB WEALTH Credit Card by CardX คือแนวคิด “Data-Driven Personalization” โดยการนำ Customer Insight เชิงลึกจากพฤติกรรมการใช้จ่ายและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าเวลธ์แต่ละเซ็กเมนต์ ได้แก่ SCB PRIVATE BANKING, SCB FIRST, SCB PRIME ที่แตกต่างกันมาวิเคราะห์และต่อยอด เพื่อออกแบบสิทธิประโยชน์และบริการแบบ Hyper-personalization ที่ตอบโจทย์เฉพาะบุคคลอย่างแท้จริง
ซึ่งข้อมูล insight พบว่า หมวดช้อปปิ้ง โดยเฉพาะในห้างสรรพสินค้าเป็นหมวดไลฟ์สไตล์ที่ลูกค้าเวลธ์ใช้จ่ายสูงสุด ขณะที่พฤติกรรมการใช้จ่ายและการแลกคะแนนมีความหนาแน่นในช่วงวันหยุด จึงถูกนำมาพัฒนาเป็นแคมเปญ ช้อปปิ้งที่รวบรวมห้างสรรพสินค้าชั้นนำที่ลูกค้าเวลธ์นิยมไว้ในข้อเสนอเดียว
นอกจากนี้ Insight ด้านการใช้จ่ายในหมวด โรงแรม การเดินทาง ยานยนต์ระดับพรีเมียม และสินค้าแฟชั่นแบรนด์หรู ซึ่งมีมูลค่าต่อรายการสูง ยังถูกนำมาพัฒนาเป็นแคมเปญเฉพาะทางที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าอย่างตรงจุดอีกด้วย
ความร่วมมือนี้ยังเชื่อมต่อกับธุรกิจและบริการทางการเงินอื่นๆ ภายใน ecosystem ของกลุ่มเอสซีบีเอกซ์ อาทิ PointX ระบบบริหารคะแนนสะสมระดับกลุ่ม ที่ช่วยเพิ่มความคุ้มค่าทุกการใช้จ่าย เพิ่มอิสระด้านการใช้คะแนน เป็นต้น สิ่งเหล่านี้ทำให้กลุ่มเอสซีบีเอกซ์สามารถดูแลลูกค้าเวลธ์ได้ครบทุกมิติทั้งการใช้จ่าย การลงทุน และการวางแผนทางการเงินระยะยาว
นลินทิพย์ เผือกสุวรรณ Chief Marketing Officer บริษัท คาร์ด เอกซ์ จำกัด หรือ CardX กล่าวเสริมว่า “CardX กำลังเตรียมนำเทคโนโลยี AI มาประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ และวิเคราะห์ Customer Insight เชิงลึก เพื่อพัฒนาให้บัตร SCB WEALTH Credit Card by CardX สามารถส่งมอบประสบการณ์แบบ Hyper-personalization ที่ตอบโจทย์ลูกค้าในระดับเฉพาะบุคคลอย่างแท้จริง
โดยเรามองบัตรใบนี้เป็นมากกว่าการใช้จ่าย แต่เป็นส่วนหนึ่งของ Customer Lifetime Journey ที่ช่วยให้เราเข้าใจลูกค้าได้ตั้งแต่จุดเริ่มต้น สร้างความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง และพัฒนาประสบการณ์ให้สอดคล้องกับความต้องการในแต่ละช่วงของชีวิต บัตรใบนี้จึงทำหน้าที่เป็นประตูบานแรกที่เชื่อมลูกค้ากลุ่มศักยภาพ เข้าสู่เส้นทางการดูแลของ SCB WEALTH ที่มีความแข็งแกร่งได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น”
เบื้องต้นแคมเปญแรกหลังการร่วมมือกัน บัตรเครดิต SCB WEALTH by CardX มอบสิทธิประโยชน์พิเศษที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้ชีวิตของลูกค้ากลุ่มเวลธ์ในทุกมิติ ได้แก่
- สิทธิพิเศษด้านช้อปปิ้ง – แลกรับส่วนลดสูงสุด 40%*/** จากศูนย์การค้าในกลุ่มเดอะมอลล์, แลกรับเครดิตเงินคืน/ส่วนลดเพิ่มสูงสุด 22%* ที่ห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าชั้นนำ 5 แห่ง
- สิทธิพิเศษด้านร้านอาหาร – โปรโมชันมา 3 จ่าย 2 และส่วนลดสูงสุด 50%* ณ ร้านอาหารโรงแรมชั้นนำที่ร่วมรายการ
- สิทธิพิเศษด้านไลฟ์สไตล์และยานยนต์ – รับคะแนนสะสมพิเศษรวมสูงสุด X15* เมื่อออกรถใหม่หรือเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการผู้แทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของรถยนต์ในเครือ MGC-ASIA, SIXT RENT A CAR และ MGC Aviation
- สิทธิพิเศษด้านการเดินทาง – สะสมยอดใช้จ่ายตามเงื่อนไข แลกรับไมล์สะสม Royal Orchid Plus ในอัตราพิเศษ* 1 คะแนน = 1 ไมล์ สิทธิพิเศษเฉพาะ บัตรเครดิต SCB PRIVATE BANKING
- สิทธิพิเศษในการแบ่งจ่ายสินค้าและบริการ – 0% นานสูงสุด 4 เดือน* ครอบคลุมทุกสไตล์การใช้จ่ายทั้งในและต่างประเทศ โดยสามารถทำรายการได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน CardX
