ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น เดินเกม Cybersecurity ต่อจิ๊กซอว์ One-Stop DX Partner

“จาก Document Company สู่ Digital Trust Partner ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น เดินเกม Cybersecurity ต่อจิ๊กซอว์ One-Stop DX Partner

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) ทำให้องค์กรทั่วโลกต้องลงทุนมหาศาลในระบบคลาวด์ ซอฟต์แวร์ ERP ระบบบริหารข้อมูล แพลตฟอร์ม AI และเครื่องมือดิจิทัลจำนวนมาก

แต่ยิ่งองค์กรมีข้อมูลมากขึ้นเท่าใด ความเสี่ยงด้าน Cybersecurity ก็ยิ่งเพิ่มขึ้นตามไปด้วย นั่นทำให้ “ความปลอดภัยของข้อมูล” กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของทุกโครงการ Digital Transformation

และนี่คือเหตุผลที่ บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด กำลังขยายบทบาทจากผู้ให้บริการด้าน Document Management และ Workflow Solutions ไปสู่การเป็น One-Stop Digital Transformation Partner ที่สามารถดูแลตั้งแต่ Hardware, Software, Data Workflow ไปจนถึง Cybersecurity

Cybersecurity ไม่ใช่ธุรกิจใหม่ แต่เป็นการต่อยอดจากความเชี่ยวชาญเดิม

ฮายาโตะ ชึโบอิ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การเพิ่มบริการ Cybersecurity ไม่ได้เกิดจากการต้องการเข้าสู่ตลาดใหม่เพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากเสียงสะท้อนของลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ

“เราได้รับทราบถึงความต้องการจำนวนมากจากลูกค้าและพาร์ทเนอร์ ขณะเดียวกันลูกค้าก็มีความเชื่อมั่นในบริการของฟูจิฟิล์มอยู่แล้ว การขยายบริการให้ครอบคลุมมากขึ้นจึงช่วยเติมเต็มวงจรการลงทุนด้านดิจิทัลของลูกค้า”

“ในมุมของฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น Cybersecurity เป็นเพียงหนึ่งในองค์ประกอบของการดำเนินธุรกิจยุคดิจิทัล สิ่งที่ฟูจิฟิล์มต้องการนำเสนอคือโมเดลธุรกิจแบบ Total Business Solution ซึ่งสามารถสนับสนุนองค์กรได้ครบทุกมิติ”

“เราอยากให้ลูกค้าเห็นว่าเราเป็นพาร์ทเนอร์ขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ เราสามารถช่วยเตรียมความพร้อมให้ก้าวสู่โลกดิจิทัลได้”

จุดแข็งที่คู่แข่งไม่มี

แม้ Cybersecurity จะเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูง แต่ฟูจิฟิล์มเชื่อว่าตนเองมีจุดแข็งที่แตกต่าง นั่นคือการมีประสบการณ์ในการบริหารจัดการข้อมูลและเอกสารขององค์กรไทยมายาวนานกว่า 25 ปี ผ่าน Document Technology Center (DTC)

ศูนย์แห่งนี้ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี 2543 ด้วยมูลค่าการลงทุนกว่า 300 ล้านบาท และทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการจัดการข้อมูลและเอกสารแบบครบวงจรให้กับองค์กรภาครัฐและเอกชนจำนวนมาก

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา DTC ไม่ได้ทำหน้าที่เพียงจัดการเอกสาร แต่ยังดูแลข้อมูลสำคัญทางธุรกิจที่ต้องอาศัยมาตรฐานด้านความปลอดภัยระดับสูง

ไม่ว่าจะเป็น ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 หรือ มาตรฐาน ETDA สำหรับการจัดทำและนำส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์

สิ่งเหล่านี้สะท้อนว่า Cybersecurity ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับองค์กร แต่เป็นการต่อยอดจากความเชี่ยวชาญด้าน Data Governance และ Information Security ที่มีอยู่แล้ว

จาก Document Security สู่ Enterprise Security

หากย้อนกลับไปในอดีต การปกป้องเอกสารถือเป็นภารกิจหลักขององค์กร แต่ในปัจจุบัน เอกสาร ได้กลายเป็น ข้อมูลดิจิทัล

ดังนั้นการรักษาความปลอดภัยจึงต้องครอบคลุมตั้งแต่ Endpoint Security, Email Security, Data Protection, Identity Management, Security Monitoring, Security Operations Center (SOC) หรือ SIEM

ฟูจิฟิล์มเริ่มต้นด้วยบริการ Endpoint Security และ Email Security ก่อนจะขยายไปสู่ SIEM และบริการ Managed Security Services ในระยะต่อไป

“เราเริ่มจาก Endpoint Security ก่อน จากนั้นจะเป็น Email Security และภายในครึ่งปีหลังถึงปีหน้าจะขยายไปสู่ SIEM” ฮายาโตะ กล่าว

แนวทางดังกล่าวสะท้อนการวางรากฐานแบบเป็นขั้นตอน โดยเริ่มจากการปกป้องจุดที่มีความเสี่ยงสูงที่สุดขององค์กร

Cybersecurity คือโอกาสใหม่ของฐานลูกค้าเดิม

หนึ่งในจุดแข็งสำคัญของฟูจิฟิล์ม คือฐานลูกค้าจำนวนมากที่ใช้งานเครื่องพิมพ์สำนักงาน MFDs ระบบจัดการเอกสาร และ Workflow Solutions อยู่แล้ว

เมื่อองค์กรเหล่านี้กำลังเผชิญแรงกดดันด้าน Cybersecurity มากขึ้น ฟูจิฟิล์มจึงมีโอกาสขยายความสัมพันธ์จาก Vendor ไปสู่ Strategic Partner

ฮายาโตะ ยอมรับว่า ความท้าทายสำคัญคือการสร้างความเชื่อมั่นในฐานะผู้ให้บริการด้าน Cybersecurity “เราเพิ่งเริ่มนำเสนอโซลูชัน Cybersecurity อย่างจริงจังเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา สิ่งสำคัญคือการสร้างความน่าเชื่อถือ แต่ขณะนี้เราเริ่มได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าแล้ว”

CIO Perspective: เมื่อ Cybersecurity กลายเป็นส่วนหนึ่งของ Digital Workflow

สิ่งที่น่าสนใจสำหรับ CIO และ CISO ไม่ใช่การที่ฟูจิฟิล์มเข้าสู่ตลาด Cybersecurity แต่คือแนวคิดในการเชื่อมโยง Data Lifecycle เข้ากับ Security Lifecycle

องค์กรจำนวนมากยังคงแยกการลงทุนด้าน Document Management ออกจาก Cybersecurity แต่ในความเป็นจริง ข้อมูลมีวงจรชีวิตตั้งแต่การสร้าง การจัดเก็บ การใช้งาน การแบ่งปัน ไปจนถึงการทำลายข้อมูล หากการรักษาความปลอดภัยไม่ได้ถูกออกแบบไว้ตั้งแต่ต้น ความเสี่ยงจะเกิดขึ้นตลอดทุกขั้นตอน

สิ่งที่ฟูจิฟิล์มกำลังพยายามสร้าง คือการนำความเชี่ยวชาญด้าน Workflow, Document Management และ Data Governance มาผสานกับ Cybersecurity เพื่อสร้าง Digital Trust Framework ที่ครอบคลุมตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ

ในยุค AI และ Data Economy ความสามารถในการปกป้องข้อมูลอาจกลายเป็นปัจจัยสำคัญไม่แพ้ความสามารถในการจัดการข้อมูล

และนี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้เล่นที่เคยถูกมองว่าเป็น บริษัทเครื่องพิมพ์ กำลังปรับตัวสู่บทบาทใหม่ในฐานะ พันธมิตรด้าน Digital Trust ขององค์กรไทย