บิ๊กซีเผย ใช้ GIS และ AI ขับเคลื่อนการดำเนินงานและเสริมแกร่งการให้บริการ
“บิ๊กซี เข้าร่วมงานสัมมนา TUC 2025 ตอกย้ำความสำเร็จ ดึง GIS และ AI เสริมแกร่งการดำเนินงาน – ลดต้นทุนค่าใช้จ่าย
สุรชัย หิรัญนิธิชัย รองประธานกรรมการบริหารคนที่ 1 ฝ่ายดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น บริษัท_บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ห้างค้าปลีกในกลุ่มบีเจซี กล่าวในงานสัมมนา Thailand User Conference 2025” หรือ TUC 2025 ภายใต้หัวข้อ AI Powered Hub Delivery Model for Truck Utilization Efficiency ว่า
“บิ๊กซี ได้นำศักยภาพเทคโนโลยีภูมิสารสนเทศ (GIS) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ขับเคลื่อนการดำเนินงานและเสริมความแข็งแกร่งการให้บริการ เพื่อประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น เชื่อมโยงประสบการณ์การชอปปิง Omni – Channel ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ทั้งนี้ งานดังกล่าว จัดโดย บริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำระดับโลกด้านแพลตฟอร์ม Location Intelligence เมื่อวันที่ 14 สิงหาคม 2568 ณ โรงแรมมิราเคิล แกรนด์ คอนเวนชั่น
จากการปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานและเสริมจุดแข็งอย่างเต็มที่กับ Digital Transformation ของ_บิ๊กซี ในปี 2565 ส่งผลให้การเปิดตัวแอปพลิเคชัน Big C Plus ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากในปี 2566 โดยไม่เพียงแต่ส่งผลดีกับยอดขายที่ปรับตัวเพิ่มขึ้น 25% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน แต่ยังได้รับผลตอบรับจากผู้ใช้งานแอปพลิเคชันดังกล่าวกับประสบการณ์การชอปปิงออนไลน์ในเชิงบวกมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ การใช้เครื่องมือ ArcGIS Business Analyst และข้อมูล Big Data สามารถช่วยพัฒนาโมเดล “Retail Delivery Hub” ที่ออกแบบและบริหารพื้นที่ให้บริการของสาขา Big C จนส่งผลดีในหลายมิติ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยลดการทับซ้อนของการจัดส่งสินค้าจากสาขาที่อยู่ในรัศมีใกล้เคียงกับจุดจัดส่งสินค้า การลดขั้นตอนการดำเนินงานที่อาจเกิดความผิดพลาดจากการรับคำสั่งซื้อที่ซ้ำซ้อนระหว่างสาขา ตลอดจนการลดต้นทุนในการดำเนินงานต่าง ๆ
