เอ้ก ดิจิทัล เสนอ The Matter Suite โซลูชันการจัดการข้อมูลอัจฉริยะช่วยผู้ประกอบการไทย
“เอ้ก ดิจิทัล เปิดตัว The Matter Suite แพลตฟอร์มวิเคราะห์ AI อัจฉริยะครบวงจร ที่ขับเคลื่อนด้วยพลัง Agentic AI The Matter Suite เครื่องมือสำคัญในการช่วยผู้ประกอบการไทย ก้าวข้ามขีดจำกัดทางธุรกิจ คว้าโอกาสใหม่ และเติบโต
บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด ประกาศ เปิดตัว The Matter Suite แพลตฟอร์มวิเคราะห์ AI อัจฉริยะครบวงจร ที่ขับเคลื่อนด้วยพลัง Agentic AI และฐานข้อมูลที่ครอบคลุม โดยแพลตฟอร์มดังกล่าวประกอบด้วย 4 โซลูชัน AI Analytics ที่ธุรกิจนำไปใช้งานเองได้ พร้อมข้อมูลเชิงลึกที่ตอบโจทย์ตามบริบททุกธุรกิจและทุกอุตสาหกรรม
ทิพวัลย์ วงศ์ธรรมชาติ ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจ Analytics AI & Consultation บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด กล่าวว่า “ธุรกิจ Analytics AI & Consultation หรือ AAC ดำเนินงานภายใต้แนวคิด SEEING THE UNSEEN ปลดล็อกโอกาสและสร้างคุณค่าทางธุรกิจที่ไร้ขีดจำกัด ด้วยความสามารถในการมองเห็นสิ่งที่คนอื่นไม่เห็น”
“จากการทำงานร่วมกับลูกค้ากว่า 200 แบรนด์ในหลายอุตสาหกรรม พบว่าปัญหาสำคัญของผู้ประกอบการยุค AI คือ การมีข้อมูลจำนวนมากแต่กระจัดกระจาย ไม่สามารถเชื่อมโยงและแปลงข้อมูลให้เกิดคุณค่าทางธุรกิจ ทำให้มองไม่เห็นภาพรวมของธุรกิจ ลูกค้า และตลาดได้ครบถ้วน วางกลยุทธ์ได้ล่าช้า ไม่ตอบโจทย์ผู้บริโภค และเพิ่มความเสี่ยงในการตัดสินใจ”
“ดังนั้นสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องการ ไม่ใช่แค่การเข้าถึงข้อมูล แต่คือการเข้าใจข้อมูลอย่างลึกซึ้ง ผ่านการวิเคราะห์ที่เชื่อมโยงข้อมูลทุกมิติอย่างรอบด้าน สร้างมุมมองที่ลึกและแม่นยำยิ่งขึ้น สามารถดึงบริบทสำคัญ มาตีความเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ได้จริง เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เฉียบคม”
เสนอแพลตฟอร์มวิเคราะห์ AI อัจฉริยะครบวงจร
บริษัทฯ ได้เปิดตัว The Matter Suite แพลตฟอร์มวิเคราะห์ AI อัจฉริยะครบวงจร ที่รวม 4 โซลูชัน AI Analytics ทำหน้าที่เสมือนศูนย์ปฏิบัติการณ์ด้าน AI Analytics ที่ช่วยยกระดับการวิเคราะห์ข้อมูล ชูจุดเด่นขับเคลื่อนด้วย EGG AI Agent และข้อมูล 720 องศาจากธุรกิจรีเทลและโทรคมนาคมในไทย
ที่สามารถช่วยให้องค์กรธุรกิจสามารถเข้าถึง เชื่อมโยง และวิเคราะห์ข้อมูลได้ลึกและแม่นยำขึ้น มองเห็นพฤติกรรมของผู้บริโภคได้แบบ Singularity Insight เข้าใจบริบทของธุรกิจ และรวมทุกข้อมูลให้กลายเป็นหนึ่งเดียว เพื่อสร้างอินไซท์ใหม่ที่เฉียบคมและแม่นยำ
4 โซลูชัน AI Analytics อัจฉริยะภายใต้แพลตฟอร์ม The Matter Suite
โดย 4 โซลูชัน AI Analytics ได้แก่ GeoMatter, MatterScoring, RetailMatter และ PromoMatter ซึ่งทุกโซลูชันสามารถนำไปใช้ได้ทั้งแบบ Self-Serve ที่ผู้ประกอบการสามารถใช้งานโซลูชันได้ด้วยตัวเอง ตอบโจทย์รวดเร็ว หรือใช้แบบ Customizable Solutions ที่ตอบโจทย์เฉพาะของแต่ละธุรกิจได้อีกด้วย
- GeoMatter โซลูชันวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพื้นที่อัจฉริยะ ลงลึกถึงระดับชั้นและโซนในอาคาร และพฤติกรรมของผู้บริโภคจากหลากหลายโลเคชัน สามารถสร้างความเข้าใจที่แท้จริงและพฤติกรรมเฉพาะของลูกค้า ผ่านการผสานข้อมูลจากทรูและซีพีแอ็กซ์ตร้า เข้ากับข้อมูลจากธุรกิจของลูกค้า
- MatterScoring โซลูชันประเมินศักยภาพทางการเงินอัจฉริยะ ปรับกระบวนการอนุมัติสินเชื่อให้แม่นยำ ที่ผสานข้อมูลจากทรูและซีพีแอ็กซ์ตร้า และข้อมูลธุรกิจของลูกค้า เพื่อประเมินกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค ตั้งแต่การสร้างความเข้าใจ, การคัดกรองกลุ่มเป้าหมาย, การประเมินความน่าเชื่อถือ และศักยภาพทางรายได้ ไปจนถึงการวางแผนแคมเปญการตลาด และการบริหารความเสี่ยง
- RetailMatter โซลูชันวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกอัจฉริยะ เปลี่ยนข้อมูลค้าปลีกที่ซับซ้อนให้เป็นแหล่งข้อมูลอัจฉริยะครบวงจร พร้อมมอบอินไซท์และคำแนะนำแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้แบรนด์เข้าใจลูกค้าได้ลึกขึ้น บริหารทุกช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างประสบการณ์ที่ตรงใจผู้บริโภค
- PromoMatter โซลูชันบริหารโปรโมชันครบวงจร AI เพิ่มประสิทธิภาพของการทำโปรโมชัน ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการทำโปรโมชันของลูกค้าร่วมกับข้อมูลยอดขายและกำไร
“บริษัทฯ เชื่อว่าเทคโนโลยีที่ดีที่สุด คือ เทคโนโลยีที่เข้าใจบริบททางธุรกิจ ตลาด และลูกค้าได้อย่างแท้จริง The Matter Suite จะเข้ามาพลิกโฉมวงการวิเคราะห์ข้อมูลสู่มิติใหม่ พร้อมช่วยธุรกิจไทยก้าวข้าม Pain Point ที่มีความซับซ้อนมากขึ้นและโฟกัสสิ่งที่มีความสำคัญกับธุรกิจของพวกเขาจริงๆ”
“โดยบริษัทฯ มั่นใจว่าแพลตฟอร์มนี้จะช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มยอดขายของลูกค้าให้เติบโตเฉลี่ย 3 – 6% ประหยัดเวลาในการวิเคราะห์ข้อมูลมากขึ้นกว่า 3 เท่า ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับกลยุทย์ และเพิ่มโอกาสเติบโตในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นตลอดเวลา โดยตั้งเป้าหมายผลักดันลูกค้าปัจจุบันทั้ง 100% ใช้บริการแพลตฟอร์ม The Matter Suite ภายในปี 2569”
ให้ความมั่นใจลูกค้าและผู้บลริโภค ข้อกังวลเรื่อง PDPA
ผู้บริหาร เอ้ก ดิจิทัล ให้ข้อมูลว่า “เราดำเนินตามกฎระเบียบเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความเข้มงวด 100% ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่มาจากทรู ซีพีแอ็กซ์ตร้า รวมถึงข้อมูลธุรกิจของลูกค้า ซึ่งในการเจ้าถึงข้อมูลลูกค้านั้นทางเอ้ก ดิจิทัล จะสามารถเข้าถึงข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าที่ถูกต้องการเงื่อนไขของกฎข้อบังคับ แต่ไม่สามารถระบุตัวตนของลูกค้า”
“สำหรับ EGG Digital อยู่ในฐานะของผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement – DPA) มีข้อตกลงที่ชัดเจนกับแบรนด์หรือองค์กรธุรกิจในเรื่องของการควบคุมข้อมูล และดำเนินมาตรการความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐานสากล ขณะที่กระบวนการด้านการขอความยินยอมการเก็บและใช้ข้อมูลนั้น เป็นหน้าที่ที่แบรนด์หรือองค์กรธุรกิจต้องขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อนดำเนินการ”
“เรื่องการดำเนินตามกฎระเบียบข้อมูลด้านข้อมูลเป็นประเด็นที่ EGG Digital ให้ความสำคัญสูงสุด ซึ่งพลาดไม่ได้ และยืนยันว่าข้อมูลของลูกค้าและประชาชนจะได้รับการปกป้อง มีความมั่นคงปลอดภัยตามกฎระเบียบ ข้อบังคับอย่างครบถ้วน” ทิพวัลย์ กล่าวสรุป
Featured Image: freepik
