Sunday, June 16, 2024

archiveCustomer Experience

True CPaaS
AIDigital TransformationMarTechNEWS

ทรูบิสิเนส เปิดตัวบริการ True CPaaS โซลูชันการสื่อสารลูกค้าองค์กรแบบ All in One

ทรูบิสิเนส ผนึก อินโฟบิป เปิดตัวบริการ True CPaaS โซลูชันการสื่อสารยุคใหม่ ผสานเทคโนโลยี AI ปลดล็อกการสื่อสารแบบ omni-channel สร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลที่เหนือระดับ

บัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัล
FinTechNEWS

เคทีซี ตอบรับดิจิทัลไลฟ์ ปล่อยนวัตกรรม บัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัล มั่นใจปลอดภัยออนไลน์และออฟไลน์

เคทีซี โชว์ความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีบัตรเครดิต เปิดตัว บัตรเครดิตเคทีซี ดิจิทัล ครั้งแรกในไทยกับนวัตกรรมความปลอดภัยขั้นกว่าทั้งโลกออนไลน์และออฟไลน์ ไร้กังวลถูกโจรกรรมข้อมูล

CX
AIArticlesMarTech

สร้าง CX ด้วยเครื่องมือที่ถูกต้อง คือ กุญแจความสำเร็จของธุรกิจ

แบรนด์ต้องมองหาโซลูชันที่สามารถเข้ามาตอบโจทย์การทำ CX เป็นตัวช่วยของธุรกิจ เพื่อบริหารประสบการณ์ลูกค้าให้ทรงประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สามารถทำงานได้แบบเรียลไทม์ ด้วยเทคโนโลยี AI

ArticlesDigital TransformationMarTech

อนาคตของการสร้าง Customer Experience

จากปัจจัยหลายๆ ประการ ทั้งโรคระบาด ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีดิจิทัล พฤติกรรมของลูกค้า ได้สร้างความต้องการและการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่วันย้อนกลับ นี่คือ เทรนด์การสร้าง Customer Experience ที่ผู้เขียนคาดการณ์ไว้ถึงความสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมระหว่าง คน องค์กร ธุรกิจ และเทคโนโลยี

เดอะมอลล์ กรุ๊ป
Case StudyDigital TransformationNEWS

เดอะมอลล์ กรุ๊ป ย้ายระบบ ERP ไปพับลิคคลาวด์ ทำ Seamless O2O

เดอะมอลล์ กรุ๊ป เดินหน้ายุทธศาสตร์ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน ย้ายระบบ ERP ไปพับลิคคลาวด์ ทำ Seamless O2O ตามเป้าหมายสู่ Modernized Retail

เซ็นทรัล รีเทล
Digital TransformationMarTech

เซ็นทรัล รีเทล ยกระดับแพลตฟอร์มออมนิแชแนล โฉมใหม่

เซ็นทรัล รีเทล ยกระดับแพลตฟอร์มออมนิแชแนล โฉมใหม่ เพื่อมอบประสบการณ์เหนือระดับให้กับลูกค้า ตอกย้ำความเป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกของไทย ด้วยการผสานข้อมูลเชิงลึกจากช่องทางออฟไลน์ ออนไลน์

Case StudyTechnology

บิทคับ ยกเครื่องระบบการดูแลประสบการณ์ของลูกค้า แก้ปัญหาช่องทางการสื่อสาร

บิทคับ ยกเครื่องระบบการดูแลประสบการณ์ของลูกค้า แก้ปัญหา การบริหารจัดการช่องทางติดต่อกับลูกค้าที่หลากหลาย โทรศัพท์ อีเมล แชต โซเชียลมีเดีย ได้ผล คอลล์เซ็นเตอร์มีประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น 8%

5GAIArticlesmetaverse

8 แนวโน้ม การสื่อสารทางธุรกิจ ที่จะเกิดขึ้นในปี 2022

ธุรกิจที่มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้าจะต้องเจาะลึกและทำความเข้าใจ 8 เทรนด์ด้านการสื่อสารทางธุรกิจที่จะเกิดขึ้นในปี 2565 เพื่อให้สามารถเติบโตอย่างยั่งยืน

ArticlesDigital Transformation

สรุปการลงทุนที่สำคัญ เรื่องประสบการณ์ลูกค้าที่เกิดขึ้นในปี 2564

สรุปการลงทุนที่สำคัญเรื่องประสบการณ์ลูกค้าที่เกิดขึ้นในปี 2564 เป็น 3 แง่มุมสำคัญในการนำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลรวมถึงตัวอย่างความสำเร็จของบริษัทที่ดำเนินการเรื่องนี้ได้อย่างถูกต้อง เชื่อว่าสามารถนำมาเป็นไกด์ไลน์สำหรับปี 65 ได้

1 2
Page 1 of 2