AOT เตรียมรับการท่องเที่ยวหลัง COVID-19 อัพเกรด SAWASDEE by AOT เป็น Thailand Travel Super App

“AOT อัพเกรดแอปพลิเคชัน SAWASDEE by AOT ผนวกบิ๊กดาต้า, AI, ดิจิทัลแพลตฟอร์มทั้งระบบ เชื่อมโยงครบซัพพลายเชนการท่องเที่ยว วางเป้าเป็น Thailand Travel Super App บนแนวคิด Gateway to Thailand รับการท่องเที่ยวหลัง COVID-19

บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. (AOT) เดินหน้าปฏิรูปองค์กรเป็นดิจิทัลเต็มรูปแบบ ล่าสุดประกาศเปิดตัวแอปพลิเคชัน SAWASDEE by AOT บนแนวคิดประตูสู่ประเทศไทย หรือ Gateway to Thailand นิยามเป็น Thailand Travel Super App ที่ครอบคลุมความต้องการของนักท่องเที่ยว นำเทคโนโลยีมาผสานกับไลฟ์สไตล์ผู้คน

ที่จะเป็นตัวช่วยนักท่องเที่ยว ในการตอบโจทย์ 3 ด้าน คือ สร้างประสบการณ์ดิจิทัลในสนามบิน, ดิจิทัลไลฟ์สไตล์ ยกระดับบริการด้านการใช้จ่าย สิทธิพิเศษ และ ความปลอดภัยครบวงจรการท่องเที่ยว ความสำเร็จจากการร่วมมือ สกาย ไอซีที บริษัท Tech Company ผู้พัฒนาแอปฯ ผสานเทคโนโลยี AI ประมวลผลบิ๊กดาต้าในสนามบิน ยกระดับการท่องเที่ยวครบวงจรทั้งซับพลายเขน

เตรียมความพร้อมดิจิทัลแพลตฟอร์มรับการท่องเที่ยวหลัง COVID-19

นิตินัย ศิริสมรรถการ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. เปิดเผยว่า “หลังสถานการณ์ COVID-19 คลี่คลายลงและหลายประเทศปลดล็อกมาตรการให้ประชาชนสามารถเดินทางข้ามประเทศได้ตั้งแต่ช่วงต้นปี 2565 เป็นต้นมา”

“ส่งผลให้มีชาวต่างชาติเดินทางเข้าประเทศเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทอท. จึงคาดการณ์ว่าในปี 2566 ท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่ง จะมีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นถึง 96 ล้านคน ฟื้นตัว 68% เมื่อเทียบกับจำนวนผู้โดยสารก่อนการแพร่ระบาด และคาดว่าในปี 2567 จะกลับมาฟื้นตัวเป็นปกติเทียบกับก่อนเกิด COVID-19 มีจำนวนผู้โดยสารถึง 142 ล้านคน”

“การท่องเที่ยวไทยในปีหน้าจะเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง นอกจากจำนวนนักท่องเที่ยวที่ทยอยฟื้นตัวแล้ว ความต้องการด้านบริการก็อาจเปลี่ยนไปด้วย ทอท. ที่มียุทธศาสตร์ Digital Transformation มาอย่างต่อเนื่อง”

“ได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลและข้อมูลดิจิทัลที่มีอยู่เข้ามาพัฒนาบริการในทุกมิติ โดยจะผลักดันแอปพลิเคชัน SAWASDEE by AOT ให้กลายเป็น Thailand Travel Super App ตัวช่วยหลักของนักท่องเที่ยวตลอดการเดินทาง”

“ซึ่งจะช่วยยกระดับมาตรฐานท่าอากาศยานไทยให้ทันสมัย สามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติ สมฐานะเมืองท่องเที่ยวอันดับต้นๆ ที่ครองใจคนทั่วโลกมาอย่างยาวนาน” นิตินัย กล่าว

แปลงโจทย์ใหญ่ของ ทอท. ให้เป็น Thailand Travel Super App

สิทธิเดช มัยลาภ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สกาย ไอซีที จำกัด (มหาชน) หรือ SKY ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน SAWASDEE by AOT กล่าวว่า “การพัฒนาแอปฯ SAWASDEE by AOT ให้เป็น Thailand Travel Super App ที่ครอบคลุมความต้องการของนักท่องเที่ยว นับเป็นอีกก้าวสำคัญในการนำเทคโนโลยีมาผสานกับไลฟ์สไตล์ผู้คน”

“ซึ่งจะพลิกโฉมภาพลักษณ์ของประเทศไทย และยกระดับบริการด้านการท่องเที่ยวไทยให้ก้าวสู่ดิจิทัลอย่างเป็นรูปธรรมเป็นครั้งแรก สอดคล้องกับแนวคิด Connecting Thailand ของสกาย ไอซีที ที่มุ่งเชื่อมต่อเทคโนโลยีเข้ากับการดำเนินชีวิตของคนไทย และเชื่อมโยงระบบนิเวศทางเทคโนโลยีของประเทศไทยให้ครบสมบูรณ์ พร้อมเดินหน้าสู่อนาคต”

SAWASDEE by AOT ตอบโจทย์ 3 ด้านของนักท่องเที่ยว

ขยล ตันติชาติวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานการตลาด บริษัท สกาย ไอซีที จำกัด (มหาชน) อธิบายว่า “ทอท. และสกาย ไอซีที มุ่งส่งมอบประสบการณ์เดินทางสุดพิเศษแก่นักท่องเที่ยว ภายใต้แนวคิด “Gateway to Thailand” โดยผนึกกำลังหลากองค์กรพันธมิตรไทย ยกระดับฟีเจอร์ใหม่บน SAWASDEE by AOT ตอบโจทย์ 3 ด้าน ได้แก่

1.Digital Airport Experiences ยกระดับประสบการณ์ภายในสนามบิน ครอบคลุมท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่ง ได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ท่าอากาศยานดอนเมือง ท่าอากาศยานเชียงใหม่ ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ท่าอากาศยานภูเก็ต และท่าอากาศยานหาดใหญ่

2.Digital Lifestyle ยกระดับบริการด้านการใช้จ่ายและสิทธิพิเศษ และ 3.Digital Travel Safety ยกระดับความปลอดภัยและอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยว

อัพเกรดฟีเจอร์ให้อัจฉริยะมากขึ้น

ทั้งนี้ แอปพลิเคชัน SAWASDEE by AOT มีฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่ได้รับการพัฒนาให้มีความอัจฉริยะมากขึ้น อาทิ

Flights เชื่อมต่อข้อมูล Flight Board จากสนามบิน ค้นหาเที่ยวบินทั้งขาเข้า-ขาออก สามารถบันทึกไฟลท์บินล่วงหน้าก่อนการเดินทาง พร้อมแจ้งเตือนหากมีการเปลี่ยนแปลงของเที่ยวบิน

Queue Time แสดงข้อมูลเวลารอคิวในทั้ง 3 โซนภายในสนามบิน ได้แก่ จุดเช็คอิน จุดตรวจค้นเพื่อการรักษาความปลอดภัย และจุดตรวจหนังสือเดินทาง เป็นตัวช่วยสำคัญให้นักท่องเที่ยวไม่พลาดเที่ยวบิน

Taxi Reservation สะดวกรวดเร็วกว่ากับบริการจองรถแท็กซี่ เฉพาะผู้ใช้งานแอปพลิเคชันเท่านั้น

SAWASDEE Pay กระเป๋าเงินดิจิทัลที่พัฒนาร่วมกับธนาคารกรุงไทย สามารถผูกการใช้จ่ายกับบัตรเดบิตและบัตรเครดิต Visa,  MasterCard สำหรับใช้จ่ายกับร้านค้าพันธมิตรทั้งในและนอกสนามบิน พร้อมรับส่วนลดพิเศษ

รวมถึงสามารถใช้คะแนนสะสมจากระบบรอยัลตี้โปรแกรมของ ทอท. ไปแลกสิทธิพิเศษ หรือโอนคะแนนกับพันธมิตรต่างๆ เช่น CARAT จาก King Power, PT Max Card ของปั๊มน้ำมัน PTG และคะแนนบัตรเครดิตของ ธ.กรุงเทพ ธ.กรุงศรีอยุธยา ธ.กรุงไทย และ ธ.ไทยพาณิชย์

Tourist Help ร่วมมือกับตำรวจท่องเที่ยวอำนวยความสะดวก ดูแลความปลอดภัยให้นักท่องเที่ยว และสามารถสื่อสารได้ 6 ภาษา ได้แก่ ไทย อังกฤษ จีน เกาหลี ญี่ปุ่น และรัสเซีย

Insurance บริการซื้อประกันเดินทาง และประกันอุบัติเหตุในราคาพิเศษ พร้อมรับความคุ้มครองตลอดการเดินทางจากเมืองไทยประกันภัย

ยังรองรับได้สูงสุดถึง 8 ภาษา ได้แก่ ไทย อังกฤษ จีน อินเดีย ญี่ปุ่น เกาหลี สเปน และรัสเซีย พร้อมฟีเจอร์อำนวยความสะดวกที่จะทยอยเปิดให้บริการเร็วๆ นี้ อาทิ Airport Free Wi-Fi ใช้อินเทอร์เน็ตภายในสนามบินฟรี 

Premium Services ให้บริการ Butler & Buggy และเทคโนโลยี AR ที่กำลังถูกพัฒนาขึ้นเพื่อบริการนักท่องเที่ยวตามจุดต่างๆ ภายในสนามบิน รวมถึงบริการอื่นๆ ที่กำลังพัฒนาร่วมกับพันธมิตร