archivebrother
Brother มอบเกียรติบัตรมาตรฐาน BSQA ให้ศูนย์บริการแต่งตั้ง 15 แห่งทั่วไทย ตอกย้ำการบริการคุณภาพ
บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชียล (ประเทศไทย) จำกัด นำโดย ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ กรรมการผู้จัดการ พร้อมด้วยรัสสิญากร ตัณฑวณิชย์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการลูกค้า จัดพิธีมอบเกียรติบัตร Best Service Quality Assurance by Brother หรือ BSQA เพื่อยกย่องศูนย์บริการแต่งตั้งที่ผ่านการประเมินคุณภาพการให้บริการจำนวนทั้งสิ้น 15 แห่งจากทั่วประเทศ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการยกระดับมาตรฐานการบริการให้มีประสิทธิภาพ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีคุณภาพและสม่ำเสมอ
โดยเกณฑ์ BSQA เป็นมาตรฐานที่ Brother พัฒนาขึ้นเพื่อใช้เป็นแนวทางประเมินคุณภาพบริการในหลากหลายมิติ ไม่ว่าจะเป็น ด้านความรวดเร็ว ความถูกต้อง และความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมส่งเสริมการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งยังมุ่งเน้นให้การบริการในทุกส่วนงานเป็นไปภายใต้มาตรฐานเดียวกัน เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดี สร้างความประทับใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในการเข้ารับบริการอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิด “At Your Side” ที่มุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจควบคู่กับการสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจในทุกช่วงเวลา โดยกิจกรรมดังกล่าวจัดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้
