“Commy เปิดตัวโมเดลธุรกิจใหม่ Commy Care – Battery Service Center บุกตลาดบริการเปลี่ยนแบตมือถือคุณภาพแท้ รับเทรนด์คนไทยเน้นซ่อม ไม่เน้นซื้อใหม่
คอมมี่ (Commy) ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายแบตเตอรี่และอุปกรณ์เสริมสมาร์ทโฟน เดินหน้าบุกตลาดบริการหลังการขาย เปิดตัวธุรกิจใหม่ Commy Care – Battery Service Center ภายใต้แนวคิด เปลี่ยนแบตอย่างเหนือระดับ โดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ
ชูจุดเด่นแบตเตอรี่แท้คุณภาพสูง ช่างมาตรฐานศูนย์ พร้อมการรับประกัน 1 ปี ตั้งเป้าขยายสาขาและแฟรนไชส์รวม 50 สาขาภายใน 3 ปี รองรับเทรนด์ความต้องการ ซ่อมเร็ว ปลอดภัย เชื่อถือได้ ของผู้บริโภคยุคใหม่
Commy Care – Battery Service Center ศูนย์บริการครบวงจรที่มากกว่าการเปลี่ยนแบตเตอรี่
อรปรียา มโนวิลาส รองประธานกรรมการ บริษัท คอมมี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า “คอมมี่ เห็นโอกาสในการต่อยอดความเชี่ยวชาญกว่า 30 ปีในตลาดแบตเตอรี่และอุปกรณ์เสริม สู่การเปิดตัวธุรกิจใหม่ Commy Care – Battery Service Center”
“เพื่อยกระดับจากแบรนด์สินค้าสู่แพลตฟอร์มบริการครบวงจรสำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนยุคใหม่ ในรูปแบบศูนย์บริการมาตรฐานระดับมืออาชีพ ที่มอบบริการซ่อมและเปลี่ยนแบตเตอรี่ รวมถึงหน้าจอสมาร์ทโฟนแบบครบวงจร ภายใต้แนวคิด เปลี่ยนแบตอย่างเหนือระดับ โดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ”
สำหรับจุดเด่น Commy Care – Battery Service Center คือการผสานคุณภาพระดับศูนย์แบรนด์ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปี กับราคาที่เข้าถึงได้ เน้นการให้บริการที่หลากหลาย ทั้งการเปลี่ยน แบตเตอรี่คอมมี่ (Commy Battery) ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่พัฒนาและผลิตโดยบริษัท คอมมี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ภายใต้มาตรฐานการผลิตที่ได้รับการรับรองจาก มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.)
และเป็นแบรนด์แรกในประเทศไทยที่จำหน่ายแบตเตอรี่ขั้วแท้ ซึ่งช่วยให้การจ่ายพลังงานมีความเสถียรและปลอดภัยยิ่งขึ้น ยังมีทางเลือกเพิ่มเติมสำหรับผู้บริโภคด้วยแบตเตอรี่รุ่นเพิ่มความจุ (High-Capacity Battery) รองรับการใช้งานที่ยาวนานขึ้น ครอบคลุมสมาร์ทโฟนทุกรุ่น ทุกยี่ห้อ รับประกัน 1 ปีเต็ม
บริการเปลี่ยนจอสมาร์ทโฟน ที่ผ่านการทดสอบมาตรฐานระดับสากล รับประกันคุณภาพนาน 1 ปีเต็ม และยังมีอะไหล่ที่หลากหลายรองรับทุกรุ่นสมาร์ทโฟน รวมถึง บริการเสริมพิเศษ เช่น การทำสปาสมาร์ทโฟน การดูแลทำความสะอาดภายในเครื่อง โดยให้บริการตามมาตรฐานเทียบเท่าศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของแบรนด์สมาร์ทโฟน ซึ่งดูแลโดย “ช่างผู้เชี่ยวชาญ” ที่ผ่านระบบการอบรมจากสถาบันพันธมิตรเพื่อพัฒนาและผลิตช่างซ่อมสมาร์ทโฟนคุณภาพสูง
ส่วนรูปแบบการให้บริการ ลูกค้าสามารถเข้ามารับบริการได้ที่ Commy_Care – Battery Service Center สำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ และจอสมาร์ทโฟน สามารถรับบริการเปลี่ยนทันที ใช้เวลาเพียง 30 นาที หรือสั่งซื้อผ่าน ร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, และ TikTok
และเข้ารับบริการติดตั้งได้ที่ร้าน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ส่วนอะไหล่อิเล็กทรอนิกส์ที่เสียทางคอมมี่จะนำไปทำลายอย่างปลอดภัย เพื่อลดขยะอิเล็กทรอนิกส์ (E-waste) และช่วยดูแลสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน
กลยุทธ์ปั้น Commy_Care – Battery Service Center 3 ปี 50 สาขาทั่วไทย
อรปรียา เล่าต่อว่า “แนวคิดทางการตลาดของ Commy_Care – Battery Service Center เป็นการสร้างแบรนด์ที่มุ่งตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ด้าน คือ
Strategic Location การขยายสาขา โดยแบ่งออกเป็น การขยายสาขาโดยคอมมี่ (Commy Owner) มุ่งเน้นที่ห้างสรรพสินค้าใจกลางเมือง หรือชุมชนที่มีประชากรหนาแน่น การขยายสาขาโดยร่วมมือกับพันธมิตร มุ่งเน้นที่แบรนด์สโตร์อื่น ๆ เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายที่มีไลฟ์สไตล์โดยเฉพาะ และการขยายสาขาโดยร่วมมือกับตัวแทนจำหน่ายของคอมมี่ เพื่อมุ่งไปตามหัวเมืองทั่วประเทศไทย
ส่วนต่อมาคือ Online-to-Offline (O2O) การลดช่องว่างทางการสื่อสาร ด้วยการเพิ่มช่องทางการสั่งซื้อทางออนไลน์และการเข้าใช้บริการที่หน้าร้าน เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับผู้บริโภค
สุดท้ายคือ Experiential การเพิ่มประสบการณ์การดูแลแบบมืออาชีพ ด้วยคำแนะนำจากช่างผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างความไว้วางใจให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ
ปัจจุบัน Commy_Care – Battery Service Center เปิดให้บริการแล้ว 5 สาขา ได้แก่ เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ ชั้น 2, เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางแค ชั้น 1 (โซน Betrend), เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ ท่าพระ ชั้น 2 (โซน Betrend) เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า ชั้น 3 และสำนักงานใหญ่คอมมี่ อาคารชำนาญเพ็ญชาติ ชั้น 12 A ถ.พระราม 9 โดยตั้งเป้าภายใน 3 ปีต่อจากนี้ จะขยายครบ 50 สาขาทั่วประเทศไทย
