archiveกสทช.

“ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมกับ กสทช. ลงพื้นที่ถนนทรุดหน้าวชิรพยาบาล เช็กสัญญาณ 5G/4G หลังติดตั้งรถโมบายล์ชุมสายเคลื่อนที่เร็ว มอบฟรี WiFi ชูแผนฉุกเฉินการสื่อสารรองรับหากอพยพครอบคลุม 1-2 ตร.กม.

“ทรู คอร์ปอเรชั่น สนับสนุนภารกิจกรมแพทย์ทหารบก มอบเครื่องช่วยหายใจพกพาสมรรถนะสูง 10 เครื่อง รวมมูลค่า 4 ล้านบาท ร่วมดูแลทหารและผู้ป่วยฉุกเฉินในพื้นที่ชายแดน

“ทรู คอร์ปอเรชั่น ส่งทีมผู้บริหารระดับสูงเข้าร่วมภารกิจสำคัญประมูลคลื่นความถี่กสทช. พร้อมเดินหน้าขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลไทยสู่ผู้นำภูมิภาค

ทรูขออภัยและเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับเหตุขัดข้องของระบบเครือข่ายที่เกิดขึ้น เมื่อ 22 พ.ค. 2568 ประมาณ 10.00 น. ซึ่งส่งผลกระทบต่อการใช้งานของลูกค้าบางส่วน โดยได้ทยอยกลับมาใช้งานได้ตั้งแต่เวลา 11.30 น. และขณะนี้บริการต่างๆ ทั้งวอยซ์และดาต้ากลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว

จากการตรวจสอบเบื้องต้น พบว่าปัญหาเกิดจากระบบไฟฟ้าขัดข้องที่ศูนย์โครงข่ายหลัก (Core Network) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการ ทำให้ต้องใช้เวลาตรวจสอบและแก้ไขอย่างรอบคอบ ซึ่งทีมวิศวกรของเราได้ดำเนินการอย่างเร่งด่วน ทั้งในส่วนของการค้นหาสาเหตุเพื่อดำเนินการแก้ไข  และการทยอยโอนย้ายลูกค้าไปยังศูนย์โครงข่ายหลักอีกแห่งหนึ่ง  เพื่อบรรเทาผลกระทบและให้ลูกค้ากลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด

สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว ทรูจะมีมาตรการเยียวยาเพื่อชดเชยความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในการใช้งานของลูกค้าในช่วงที่ผ่านมา โดยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับดาต้าฟรี 10GB และโทรฟรี 100 นาที ใช้งานได้ 24 ชั่วโมง ซึ่งจะมีการส่ง  SMS แจ้งรายละเอียดการชดเชยแก่ลูกค้าต่อไป

ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ชี้แจง กสทช. เกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว  พร้อมให้ข้อมูลมาตรการเยียวยาลูกค้าเบื้องต้นเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

“ทรู คอร์ปอเรชั่น ผนึกร่วม ปภ. กสทช. ดีอี ซ้อมใหญ่ระบบเตือนภัย Cell Broadcast นำร่องพร้อมใช้จริงเพื่อคนไทย ปลื้มผลทดสอบตามคาดหมาย

“กสทช. จับมือ สกมช. จัดแข่งขัน NCSA x NBTC Cyber Top Talent 2025 สร้างโอกาสเยาวชนไทยในพื้นที่ห่างไกล เสริมทักษะดิจิทัล-ต้านภัยไซเบอร์

“ทรู ร่วมมือ กสทช. ยกระดับมาตรการสกัดแก๊งคอลเซ็นเตอร์ เร่งตรวจสอบเพิ่มสถานีฐานชายแดนไทย-มาเลเซีย หลังลุยตรวจสอบภาคเหนือและตะวันออก

“AIS ผนึก ภาครัฐ ยกระดับความเข้มข้น สกัดแก๊งคอลเซ็นเตอร์ข้ามพรมแดน รื้อถอนสัญญาณแนวชายแดนสระแก้ว พร้อมเดินหน้าแก้ไขเสาส่งสัญญาณ ตามมาตรการภาครัฐเพิ่มอีก 9 จังหวัด

สำนักงาน กสทช. โดย สุทธิศักดิ์ ตันตะโยธิน (ที่ 3 จากซ้าย) รองเลขาธิการ กสทช. สายงานกิจการโทรคมนาคม และ พุธชาด แมนมนตรี (ขวาสุด) ผู้อำนวยการสำนัก สำนักการอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม 1 (ปท.1) รับมอบเงินค่าใบอนุญาตคลื่น 700 MHz งวดที่ 5 จำนวน 1,881,488,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

พร้อมหนังสือค้ำประกันจากสถาบันการเงินสำหรับค่าคลื่นความถี่ส่วนที่เหลือ จากบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ผู้ได้รับจัดสรรคลื่นความถี่โทรคมนาคมย่าน 700 MHz ช่วง 703-713 MHz คู่กับ 758-768 MHz โดยมี นฤพนธ์ รัตนสมาหาร (ที่ 2 จากซ้าย) หัวหน้าสายงานรัฐกิจสัมพันธ์และกำกับดูแล และ กนกพร คุณชัยเจริญกุล (ขวาสุด) หัวหน้าสายงานกลยุทธ์กฎระเบียบการกำกับดูแลกิจการ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เป็นผู้แทนส่งมอบ ณ สำนักงาน กสทช.

ทรู คอร์ปอเรชั่น มุ่งยกระดับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าทั้งทรูและดีแทคอย่างต่อเนื่อง โดยนำคลื่น 700 MHz ซึ่งเป็นคลื่นย่านความถี่ต่ำมาให้บริการ 5G และ 4G เพื่อขยายพื้นที่ครอบคลุมและเพิ่มประสิทธิภาพโครงข่ายทั่วประเทศ

ยกระดับการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสำหรับลูกค้าทุกคน ทำให้ลูกค้าใช้งานแอปพลิเคชันต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น ทั้งสตรีมมิ่งวิดีโอ ไลฟ์ ซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์ ประชุมทางไกล และเรียนทางไกล ทรู คอร์ปอเรชั่น พัฒนาโครงข่ายอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้าใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้ครอบคลุมทั้งในเมือง อาคารสูง พื้นที่ภูมิภาค พื้นที่ห่างไกล รวมถึงแหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ