ไทยประกันชีวิตส่ง “ธารน้ำใจ” ช่วยผู้ประสบอุทกภัยใต้
สวัสดิ์ นฤวรวงศ์ Senior Executive Expert บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) มอบสิ่งของจำเป็นเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย ภายใต้โครงการ “ธารน้ำใจ ช่วยผู้ประสบอุทกภัยภาคใต้” ผ่านศูนย์อำนวยการช่วยเหลือเครือข่ายวายุภักษ์ กระทรวงการคลัง โดยมี อนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย และ ดร.เอกนิติ นิติทัณฑ์ประภาศ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง เป็นผู้รับมอบ พร้อมนี้ ชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ และ วสุมดี วสีนนท์ รองเลขาธิการ ด้านกำกับคนกลางและประกันภัยภูมิภาค สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ร่วมรับมอบในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลที่ส่งเสริมให้ภาคธุรกิจประกันภัย รวมน้ำใจส่งมอบความห่วงใยสู่ผู้ประสบอุทกภัยภาคใต้ ณ บริเวณชั้น 1 อาคาร 150 ปี กระทรวงการคลัง
กรุงเทพประกันชีวิต ใส่ใจ ห่วงใยผู้ได้รับผลกระทบจากอุทกภัยในภาคใต้
กรุงเทพประกันชีวิต เดินหน้าสานต่อพันธกิจองค์กร ส่งมอบความใส่ใจ และห่วงใยแก่ผู้ได้รับผลกระทบจากอุทกภัยครั้งใหญ่ในภาคใต้ โดยตัวแทนคณะผู้บริหาร ศริฐณี ศิริสมบูรณ์ ผู้จัดการอาวุโส ส่วนงานประชาสัมพันธ์และกิจกรรมเพื่อสังคม (ที่ 2 จากซ้าย) ได้ส่งมอบสิ่งของอำนวยความสะดวกต่อการดำรงชีวิต ให้แก่กรมกิจการพลเรือนทหารเรือ ได้แก่ บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป อาหารพร้อมทาน อาหารกระป๋อง และเครื่องอุปโภค อาทิ ผ้าอนามัย ผ้าอ้อมสำหรับเด็ก ผ้าอ้อมสำหรับผู้ใหญ่ เพื่อส่งต่อไปยังประชาชนผู้ที่ได้รับผลกระทบ ใน อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา เพื่อการช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที โดยมี พลเรือตรี ปนิธาน สิทธิโยธาคาร (ที่ 2 จากขวา) รองเจ้ากรมกิจการพลเรือนทหารเรือ เป็นผู้รับมอบ ณ กรมกิจการพลเรือน ทหารเรือ เมื่อเร็วๆ นี้
บุญรอด ซัพพลายเชนคว้า 6 รางวัล TCCTA Awards 2025
บริษัท บุญรอด ซัพพลายเชน จำกัด (BRS) บริษัทในเครือบุญรอดฯ คว้า 6 รางวัลบริการลูกค้ายอดเยี่ยม (Contact Center) จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2025 จัดโดยสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA : Thai Contact Center Trade Association) สะท้อนประสิทธิภาพของการบริหารจัดการและความเชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษาและวางระบบ Contact Center ยกระดับคุณภาพการบริการลูกค้าในทุกมิติ
โดยปีนี้ BRS สามารถคว้า 6 รางวัล จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2025 แบ่งเป็น รางวัลเหรียญทอง 3 รางวัล ได้แก่ The Best Workflow Contact Center ด้านกระบวนการทำงานเป็นระบบ, The Best Corporate Social Responsibility Contact Center ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม, The Best Social Media Contact Center ด้านการบริหารจัดการช่องทางโซเชียลมีเดีย และรางวัลเหรียญทองแดง 3 รางวัล ได้แก่ The Best Business Contribution Contact Center การมีส่วนร่วมทางธุรกิจ, The Best Employee Engagement Contact Center ด้านความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร และ The Best Customer Experience Contact Center ด้านการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้า
ธนวรรธน์ ไทยอยู่ ผู้อำนวยการกลุ่มบริการและสนับสนุนลูกค้า บริษัท บุญรอด ซัพพลายเชน จำกัด กล่าวว่า “BRS มีบทบาทสำคัญในการให้บริการดูแลและออกแบบโครงสร้าง Contact Center สำหรับบริษัทต่าง ๆ โดยมุ่งพัฒนากระบวนการทำงานและขั้นตอนการทำงาน (Workflow) อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาขั้นตอนการทำงานการบริการจัดการลูกค้าที่มีความซับซ้อนและเสี่ยงต่อการเกิดความผิดพลาดในการทำงานสูง ทำให้สามารถลดขั้นตอนที่เป็นความเสี่ยงที่จะเกิดความผิดพลาด ทำให้ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มสูงขึ้น และบริหารจัดการเคสได้รวดเร็ว เพื่อยกระดับบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าทั้งภายในองค์กร และขยายบทบาทเป็นที่ปรึกษาและผู้วางระบบ Contact Center สำหรับหน่วยงานภายนอก โดยเน้นการให้บริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สำหรับรางวัลเหรียญทอง ในสาขา The Best Workflow Contact Center ที่ได้รับในครั้งนี้ เป็นเครื่องยืนยันความสำเร็จในการพัฒนาระบบการทำงานของบริษัทฯ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า”
สำหรับเวที TCCTA Contact Center Awards จัดต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2015 เพื่อยกย่องผลงานและนวัตกรรมด้านงานบริการที่โดดเด่น และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ใช้บริการ Contact Center ทั่วประเทศ
